Organisationsentwicklung

In der Organisationsberatung geht es um die Lösung aktueller Problemstellungen, die sich aus Veränderungsprozessen ergeben. Bei der Erarbeitung von dieser Lösungen arbeiten Klient und Berater eng zusammen. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die Basis für neue anstehende Entscheidungen zu schaffen und diese umzusetzen.

Generell hat Organisationsberatung zum Ziel, auftretende Komplexität durch die Erhöhung bzw. Verringerung der Anzahl und der Erweiterung bzw. Einengung von Handlungsoptionen zu bearbeiten und eine Auswahl vorzubereiten. Die Erreichung dieses allgemein formulierten Zieles ist oft verknüpft mit Kulturveränderungsaspekten einer Organisation.

Der Fokus der Veränderung liegt auf den Aspekten der Unternehmenskultur, die in Veränderungsinitiativen eine Schlüsselfunktion haben:

• Unternehmensstrategie und Zielsystem, z.B. Mission, Vision, Unternehmensleitbild
• Führung, z.B. Führungsverständnis, Führungsleitsätze, Gestaltung von Entscheidungsprozessen, Bewertungssysteme
• Kooperation, z.B. Organisation und Gestaltung von Kommunikationsprozessen, Zusammenarbeit bei divergierenden Interessenlagen und Zielen, Reflexionskompetenz, Management von Dissens und Konflikten
• Kundenorientierung, z.B. Qualitätsverständnis, Dienstleistungsorientierung, Customer Relationship Management (CRM), Servicequalität

Wir unterstützen Sie dabei und ermöglichen die zielführende Umsetzung.